Sprawdzanie serwera proxy i zapory: praktyczna lista kontrolna
Updated:
Gdy strona nie chce się załadować, Chrome w systemie Windows często wyświetla kilka wskazówek, w tym „Sprawdzanie serwera proxy i zapory sieciowej” oraz „Uruchamianie diagnostyki sieci systemu Windows”. To wskazówka, a nie kod błędu. Ta strona zamienia te porady w konkretną listę kontrolną, zaczynając od najczęstszych przyczyn problemów.
Kolejność sprawdzania
- 1. Serwer proxy w Ustawieniach systemu Windows. Najczęstsza przyczyna: stary serwer proxy wciąż włączony po wygaśnięciu zamówienia lub usunięciu oprogramowania. Chrome i Edge odczytują to ustawienie bezpośrednio.
- 2. Serwer proxy WinHTTP. Niektóre aplikacje i usługi systemowe korzystają z oddzielnej konfiguracji WinHTTP, która nie jest widoczna na stronie Ustawień.
- 3. Zapora systemu Windows lub antywirus. Każde z nich może blokować bezpośrednio Chrome lub połączenia wychodzące na port serwera proxy.
- 4. Uruchomiony VPN. Może przejąć routing ruchu, przez co serwer proxy nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
- 5. Sieć biurowa lub szkolna. Zapora sieciowa może blokować port serwera proxy poza Twoim komputerem.
Sprawdź serwer proxy w Windows i WinHTTP
Otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy. Jeśli nie korzystasz z proxy, wyłącz opcję Ręczna konfiguracja serwera proxy oraz Użyj skryptu konfiguracji, jeśli jest włączona. Jeśli korzystasz, porównaj adres IP i port z zamówieniem w panelu klienta. Instrukcje krok po kroku znajdziesz w konfiguracji proxy w Windows oraz poradniku wyłączania proxy.
Następnie otwórz Wiersz polecenia i uruchom polecenie netsh winhttp show proxy. Jeśli na liście znajduje się nierozpoznany serwer proxy, polecenie netsh winhttp reset proxy (uruchomione jako administrator) przywróci bezpośrednie połączenie w WinHTTP.
Sprawdź zaporę i oprogramowanie zabezpieczające
Przejdź do Zabezpieczenia Windows > Zapora i ochrona sieci > Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę i upewnij się, że Chrome ma zezwolenie dla typu sieci, z której korzystasz. Zewnętrzne pakiety antywirusowe często mają własną zaporę — wstrzymaj ochronę sieciową na kilka minut na czas testu, a następnie włącz ją ponownie.
Zapora może zablokować połączenie, odrzucając je natychmiast lub po cichu porzucając pakiety. W obu przypadkach objawy są inne, a wyświetlony komunikat wskazuje, z którym problemem masz do czynienia.
Odczytaj komunikat, aby zlokalizować blokadę
203.0.113.10:8080 to przykładowy adres dokumentacyjny; wyniki zarejestrowano na naszym serwerze proxy do testów. Najszybszym sposobem na izolację problemu jest udostępnienie internetu z telefonu (tethering) na laptopa i ponowienie próby. Jeśli połączenie działa na danych komórkowych, a w pierwotnej sieci nie, przyczyną jest ta sieć lub jej zapora, a nie Twój komputer ani serwer proxy.
| Objaw | Znaczenie | Przeczytaj dalej |
|---|---|---|
Tester: connect failed; curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | Połączenie odrzucone natychmiast, port nie przyjmuje połączeń | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
Tester: timeout; curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout; Chrome: ERR_TIMED_OUT | Brak odpowiedzi, pakiety mogą być gubione po drodze | Proxy timeout |
Tester: auth failed (407) | Sieć i zapora działają poprawnie, błędne są tylko dane logowania | Błąd 407 |
Krok po kroku
- 1
Wyłącz lub popraw serwer proxy w Ustawieniach
Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy: wyłącz nieużywane proxy lub wprowadź ponownie prawidłowy adres IP i port.
- 2
Sprawdź WinHTTP
Uruchom
netsh winhttp show proxy; jeśli pojawi się nieznany serwer proxy, uruchomnetsh winhttp reset proxyjako administrator. - 3
Zezwól Chrome na dostęp przez zaporę
Zabezpieczenia Windows > Zapora i ochrona sieci > Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę, a następnie zaznacz pozycję Chrome.
- 4
Przetestuj serwer proxy w innej sieci
Połącz się przez dane komórkowe w telefonie i wklej dane proxy do testera proxy, aby porównać wyniki.
- 5
Uruchom diagnostykę sieci systemu Windows, jeśli problem nadal występuje
Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows, aby sprawdzić kartę sieciową i DNS.
Często zadawane pytania
Co oznacza „sprawdzanie serwera proxy i zapory sieciowej”?
To jedna ze wskazówek Chrome, gdy strona nie może się załadować: upewnij się, że urządzenie nie używa błędnego serwera proxy i że żadna zapora nie blokuje przeglądarki.
Czy weryfikacja różni się w systemach Windows 10 i 11?
Ścieżka Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy jest taka sama. Windows 11 zawiera przycisk Skonfiguruj w sekcji ręcznej, natomiast Windows 10 korzysta z przełącznika.
Czy warto po prostu wyłączyć zaporę?
Nie. Wyłącz ją na chwilę w celu przeprowadzenia testu, a następnie włącz z powrotem i dodaj wyjątek dla danej aplikacji.
Diagnostyka sieci nic nie wykrywa, ale nadal nie mogę się połączyć.
Narzędzie do rozwiązywania problemów nie zawsze wykrywa błędny serwer proxy. Sprawdź serwer proxy oraz WinHTTP ręcznie, postępując według powyższych wskazówek.
Problem występuje tylko wtedy, gdy mój zakupiony serwer proxy jest włączony.
Wklej dane serwera do testera. Jeśli tester działa poprawnie, sprawdź ponownie ustawienia w swoim urządzeniu; jeśli również zgłasza błąd, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej i dołącz wynik.
Prywatne serwery proxy z realnym wsparciem
Serwery proxy VinaProxy zawierają instrukcje konfiguracji dla systemu Windows oraz zespół wsparcia, który pomoże Ci przeanalizować nieudane testy.
Zobacz cennik