প্রক্সি ও ফায়ারওয়াল পরীক্ষা: একটি কার্যকর চেকলিস্ট
Updated:
কোনো পেজ লোড না হলে Windows-এ Chrome প্রায়শই কয়েকটি সমাধানের পরামর্শ দেয়, যার মধ্যে রয়েছে "Checking the proxy and the firewall" এবং "Running Windows Network Diagnostics"। এটি কোনো এরর কোড নয়, বরং সমাধানমূলক পরামর্শ। সাধারণত যে বিষয়গুলোতে সমস্যা হয়, সেগুলো দিয়ে এই পৃষ্ঠায় পরামর্শগুলোকে একটি স্পষ্ট চেকলিস্টে সাজানো হয়েছে।
যে ক্রমানুসারে পরীক্ষা করবেন
- 1. Windows Settings-এর প্রক্সি। সবচেয়ে পরিচিত সমস্যা: কোনো অর্ডারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর বা কোনো সফটওয়্যার সরিয়ে ফেলার পরেও পুরনো প্রক্সি চালু থাকা। Chrome ও Edge সরাসরি এই সেটিং ব্যবহার করে।
- 2. WinHTTP প্রক্সি। কিছু অ্যাপ এবং সিস্টেম সার্ভিস আলাদা WinHTTP কনফিগারেশন ব্যবহার করে, যা Settings পেজে দেখানো হয় না।
- 3. Windows Firewall বা অ্যান্টিভাইরাস। এগুলো হয় সুনির্দিষ্টভাবে Chrome ব্লক করতে পারে, নয়তো প্রক্সি পোর্টে আউটবাউন্ড সংযোগ আটকে দিতে পারে।
- 4. চালু থাকা VPN। এটি ট্রাফিক রাউটিংয়ের নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নিতে পারে, যার ফলে প্রক্সি প্রত্যাশামতো কাজ করে না।
- 5. অফিস বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্ক। আপনার ডিভাইসের বাইরের নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়ালও প্রক্সি পোর্টটি ব্লক করতে পারে।
Windows ও WinHTTP প্রক্সি পরীক্ষা করুন
Settings > Network & Internet > Proxy খুলুন। আপনি যদি প্রক্সি ব্যবহার না করেন, তবে Manual proxy setup বন্ধ করুন এবং Use setup script চালু থাকলে সেটিও বন্ধ করুন। যদি ব্যবহার করেন, তবে আপনার ড্যাশবোর্ডের অর্ডারের সাথে IP ও পোর্ট মিলিয়ে নিন। বিস্তারিত জানতে Windows proxy setup এবং turn off proxy guide দেখুন।
এরপর Command Prompt খুলে netsh winhttp show proxy চালান। যদি এতে আপনার অপরিচিত কোনো প্রক্সি দেখায়, তবে administrator হিসেবে netsh winhttp reset proxy চালিয়ে WinHTTP-কে পুনরায় ডিরেক্ট কানেকশনে ফিরিয়ে আনুন।
ফায়ারওয়াল ও সিকিউরিটি সফটওয়্যার পরীক্ষা করুন
Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ধরণের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন তাতে Chrome অনুমোদিত রয়েছে। থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্যাকেজগুলোতে প্রায়ই নিজস্ব ফায়ারওয়াল থাকে; পরীক্ষার জন্য কয়েক মিনিটের জন্য ওয়েব প্রোটেকশন পজ করুন, এরপর আবার চালু করুন।
একটি ফায়ারওয়াল কোনো সংযোগকে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করে অথবা কোনো নোটিফিকেশন ছাড়াই প্যাকেট ড্রপ করে ব্লক করতে পারে। এই দুই ক্ষেত্রে আলাদা লক্ষণ দেখা যায় এবং প্রাপ্ত আউটপুট দেখেই বোঝা যায় আপনার কোন সমস্যাটি হচ্ছে।
ব্লকের কারণ শনাক্ত করতে আউটপুট দেখুন
203.0.113.10:8080 একটি ডকুমেন্টেশন ঠিকানা; আউটপুটগুলো আমাদের টেস্ট প্রক্সি থেকে নেওয়া হয়েছে। সমস্যা নির্দিষ্টভাবে শনাক্ত করার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো ল্যাপটপে ফোনের মোবাইল ডেটা টেথারিং করে পুনরায় চেষ্টা করা। যদি মোবাইল ডেটায় কাজ করে কিন্তু মূল নেটওয়ার্কে না করে, তবে বুঝতে হবে সমস্যাটি সেই নেটওয়ার্ক বা তার ফায়ারওয়ালে, আপনার কম্পিউটার বা প্রক্সিতে নয়।
| যা দেখতে পান | অর্থ | পরবর্তীতে যা পড়বেন |
|---|---|---|
Checker: connect failed; curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যাত, পোর্টটি কোনো সংযোগ গ্রহণ করছে না | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
Checker: timeout; curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout; Chrome: ERR_TIMED_OUT | কোনো সাড়া নেই, পথেই প্যাকেট ড্রপ হতে পারে | Proxy timeout |
Checker: auth failed (407) | নেটওয়ার্ক ও ফায়ারওয়াল ঠিক আছে, শুধু লগইন ভুল হয়েছে | 407 error |
ধাপে ধাপে
- 1
Settings-এ প্রক্সি বন্ধ বা সংশোধন করুন
Settings > Network & Internet > Proxy: অব্যবহৃত প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করুন বা সঠিক IP ও পোর্ট পুনরায় লিখুন।
- 2
WinHTTP পরীক্ষা করুন
netsh winhttp show proxyচালান; অপরিচিত প্রক্সি দেখা গেলে administrator হিসেবেnetsh winhttp reset proxyচালান। - 3
ফায়ারওয়ালে Chrome-এর অনুমতি দিন
Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall-এ গিয়ে Chrome এন্ট্রিটি টিক দেওয়া আছে কিনা দেখুন।
- 4
অন্য নেটওয়ার্কে প্রক্সি পরীক্ষা করুন
ফোনের ডেটা দিয়ে সংযোগ করুন এবং ফলাফল যাচাই করতে proxy checker-এ প্রক্সি লাইনটি পেস্ট করুন।
- 5
তবুও সমস্যা হলে Windows Network Diagnostics চালান
অ্যাডাপ্টার ও DNS পরীক্ষা করতে Windows network troubleshooter ব্যবহার করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
"checking the proxy and the firewall" বলতে কী বোঝায়?
পেজ লোড হতে ব্যর্থ হলে Chrome-এর দেওয়া পরামর্শগুলোর একটি হলো এটি: নিশ্চিত করুন ডিভাইসটিতে কোনো ভুল প্রক্সি ব্যবহার করা হচ্ছে না এবং কোনো ফায়ারওয়াল ব্রাউজারকে আটকাচ্ছে না।
Windows 10 এবং 11-এ কি এই পরীক্ষা আলাদা?
Settings > Network & Internet > Proxy পাথটি একই। Windows 11-এ ম্যানুয়াল অংশের জন্য Set up বাটন রয়েছে, যেখানে Windows 10-এ একটি টগল ব্যবহার করা হয়।
আমার কি ফায়ারওয়াল পুরোপুরি বন্ধ করে দেওয়া উচিত?
না। শুধু পরীক্ষা করার জন্য সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন, তারপর পুনরায় চালু করে নির্দিষ্ট অ্যাপের জন্য এক্সেপশন যোগ করুন।
Network Diagnostics কোনো সমস্যা খুঁজে পাচ্ছে না কিন্তু তবুও সংযোগ হচ্ছে না।
ট্রাবলশুটার সবসময় ভুল প্রক্সি ধরতে পারে না। উপরে যেভাবে দেখানো হয়েছে সেভাবে ম্যানুয়ালি প্রক্সি এবং WinHTTP পরীক্ষা করুন।
কেনা প্রক্সি চালু করলেই কেবল এই সমস্যা হয়।
চেকারে প্রক্সি লাইনটি পেস্ট করুন। চেকারে কাজ করলে আপনার ডিভাইসের সেটিংস পুনরায় যাচাই করুন; সেখানেও ব্যর্থ হলে প্রাপ্ত ফলাফলসহ একটি টিকিট ওপেন করুন।
প্রকৃত সাপোর্টসহ প্রাইভেট প্রক্সি
VinaProxy প্রক্সির সাথে রয়েছে Windows সেটআপ গাইড এবং একটি সাপোর্ট টিম, যারা ব্যর্থ চেকের সমস্যা সমাধানে আপনার সাথে সরাসরি কাজ করবে।
মূল্য তালিকা দেখুন