التحقق من البروكسي وجدار الحماية: قائمة فحص عملية
آخر تحديث:
عند تعذر تحميل الصفحة، يعرض Chrome على Windows غالباً بعض الحلول المقترحة، بما في ذلك "التحقق من البروكسي وجدار الحماية" و"تشغيل تشخيص شبكة Windows". هذه مجرد نصيحة وليست رمز خطأ. تحوّل هذه الصفحة هذه النصيحة إلى قائمة فحص عملية ومباشرة، بدءاً من الأسباب الأكثر شيوعاً.
ترتيب خطوات الفحص
- 1. البروكسي في إعدادات Windows. السبب الأكثر شيوعاً: بقاء بروكسي قديم مفعّلاً بعد انتهاء صلاحية الطلب أو إزالة برنامج ما. يقرأ Chrome وEdge هذا الإعداد مباشرة.
- 2. بروكسي WinHTTP. تستخدم بعض التطبيقات وخدمات النظام تكويناً منفصلاً لـ WinHTTP لا يظهر في صفحة الإعدادات.
- 3. جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لأي منهما حظر Chrome تحديداً، أو حظر الاتصالات الصادرة إلى منفذ البروكسي.
- 4. تشغيل VPN. قد يستحوذ على توجيه حركة المرور، مما يجعل البروكسي لا يعمل بالشكل المتوقع.
- 5. شبكة العمل أو المدرسة. قد يحظر جدار حماية الشبكة منفذ البروكسي خارج جهازك.
التحقق من بروكسي Windows وWinHTTP
افتح Settings > Network & Internet > Proxy (الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الخادم الوكيل). إذا كنت لا تستخدم بروكسي، فعطّل Manual proxy setup (إعداد الخادم الوكيل يدوياً) وخيار Use setup script (استخدام برنامج إعداد نصي) إذا كان مفعّلاً. أما إذا كنت تستخدمه، فقارن عنوان IP والمنفذ ببيانات طلبك في لوحة التحكم. تتوفر شروحات تفصيلية في إعداد بروكسي Windows ودليل إيقاف تشغيل البروكسي.
بعد ذلك، افتح موجه الأوامر (Command Prompt) وشغّل الأمر netsh winhttp show proxy. إذا ظهر بروكسي لا تتعرف عليه، فإن تشغيل الأمر netsh winhttp reset proxy (كمسؤول) سيعيد WinHTTP إلى الاتصال المباشر.
التحقق من جدار الحماية وبرامج الحماية والأمان
انتقل إلى Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall (أمن Windows > جدار الحماية وحماية الشبكة > السماح لتطبيق عبر جدار الحماية) وتأكد من السماح لـ Chrome بالوصول على نوع الشبكة المستخدم. غالباً ما تشغّل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية جدار حماية خاصاً بها؛ أوقف الحماية مؤقتاً لبضع دقائق للاختبار، ثم أعد تشغيلها.
يمكن لجدار الحماية حظر الاتصال إما برفضه على الفور أو بإسقاط الحزم دون إشعار. يُظهر كل منهما أعراضاً مختلفة، وتحدد لك النتائج المخرجة أي الحالتين لديك.
قراءة المخرجات لتحديد مكان الحظر
العنوان 203.0.113.10:8080 هو مجرد عنوان توضيحي؛ تم تسجيل هذه المخرجات عبر بروكسي الاختبار الخاص بنا. أسرع طريقة لعزل المشكلة هي مشاركة اتصال بيانات الهاتف مع حاسوبك وإعادة المحاولة. إذا عمل الاتصال عبر بيانات الهاتف ولم يعمل على الشبكة الأصلية، فإن تلك الشبكة أو جدار الحماية الخاص بها هو السبب، وليس حاسوبك ولا البروكسي.
| ما يظهر لك | المعنى | الخطوة التالية للقراءة |
|---|---|---|
أداة الفحص: connect failed؛ أداة curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | رُفض الاتصال فوراً، المنفذ لا يقبل أي اتصالات | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
أداة الفحص: timeout؛ أداة curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout؛ متصفح Chrome: ERR_TIMED_OUT | لا توجد استجابة، ربما يتم إسقاط الحزم أثناء الإرسال | مهلة اتصال البروكسي |
أداة الفحص: auth failed (407) | الشبكة وجدار الحماية يعملان بشكل سليم، الخطأ فقط في بيانات تسجيل الدخول | خطأ 407 |
خطوة بخطوة
- 1
إيقاف تشغيل البروكسي أو تصحيحه في الإعدادات
Settings > Network & Internet > Proxy: عطّل البروكسي غير المستخدم أو أعد إدخال عنوان IP والمنفذ الصحيحين.
- 2
فحص WinHTTP
شغّل الأمر
netsh winhttp show proxy؛ وإذا ظهر بروكسي غير معروف، شغّلnetsh winhttp reset proxyكمسؤول. - 3
السماح لـ Chrome عبر جدار الحماية
Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall، ثم تحقق من تفعيل خيار Chrome.
- 4
اختبار البروكسي على شبكة أخرى
اتصل عبر بيانات الهاتف والصق سطر البروكسي في أداة فحص البروكسي لمقارنة النتائج.
- 5
تشغيل تشخيص شبكة Windows إذا استمر الفشل
استخدم مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها لفحص المحول ونظام أسماء النطاقات (DNS).
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني "التحقق من البروكسي وجدار الحماية"؟
هو أحد اقتراحات Chrome عند تعذر تحميل الصفحة: للتأكد من أن الجهاز لا يستخدم بروكسي غير صحيح وأنه لا يوجد جدار حماية يحظر المتصفح.
هل يختلف الفحص بين Windows 10 و11؟
المسار Settings > Network & Internet > Proxy هو نفسه. يستخدم Windows 11 زر Set up (إعداد) للقسم اليدوي، بينما يستخدم Windows 10 مفتاح تبديل.
هل يجب أن أقوم بإيقاف تشغيل جدار الحماية تماماً؟
لا. قم بتعطيله لفترة وجيزة للاختبار، ثم أعد تشغيله وأضف استثناءً للتطبيق المطلوب.
تشخيص الشبكة لا يجد أي مشكلة ولكن لا يزال يتعذر علي الاتصال.
لا يكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها دائماً البروكسي الخاطئ. تحقق من البروكسي وWinHTTP يدوياً كما هو موضح أعلاه.
يفشل الاتصال فقط عند تشغيل البروكسي الذي اشتريته.
الصق سطر البروكسي في أداة الفحص. إذا عملت أداة الفحص، فراجع الإعدادات على جهازك؛ وإذا فشلت أيضاً، فافتح تذكرة دعم وأرفق النتيجة.
بروكسيات خاصة مع دعم فني حقيقي
تأتي بروكسيات VinaProxy مزودة بأدلة إعداد لأنظمة Windows وفريق دعم متخصص يراجع معك أي فحوصات غير ناجحة.
عرض الأسعار