प्रॉक्सी और फ़ायरवॉल की जांच: एक व्यावहारिक चेकलिस्ट
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जब कोई पेज लोड नहीं होता, तो Windows पर Chrome अक्सर कुछ सुझाव दिखाता है, जिनमें "Checking the proxy and the firewall" और "Running Windows Network Diagnostics" शामिल हैं। यह एक सलाह है, कोई एरर कोड नहीं। यह पेज उस सलाह को एक ठोस चेकलिस्ट में बदलता है, जिसकी शुरुआत सबसे आम समस्याओं से होती है।
जांच करने का सही क्रम
- 1. Windows Settings में प्रॉक्सी। सबसे आम समस्या: ऑर्डर समाप्त होने या कोई सॉफ़्टवेयर हटाने के बाद भी पुराना प्रॉक्सी चालू रह जाना। Chrome और Edge इस सेटिंग को सीधे पढ़ते हैं।
- 2. WinHTTP प्रॉक्सी। कुछ ऐप्स और सिस्टम सेवाएँ अलग WinHTTP कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करती हैं, जो Settings पेज पर दिखाई नहीं देता।
- 3. Windows Firewall या एंटीवायरस। इनमें से कोई भी खास तौर पर Chrome को ब्लॉक कर सकता है, या प्रॉक्सी पोर्ट पर आउटबाउंड कनेक्शन रोक सकता है।
- 4. चालू VPN। यह ट्रैफ़िक रूटिंग को अपने नियंत्रण में ले सकता है, जिससे प्रॉक्सी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता।
- 5. ऑफ़िस या स्कूल का नेटवर्क। नेटवर्क फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर के बाहर प्रॉक्सी पोर्ट को ब्लॉक कर सकता है।
Windows और WinHTTP प्रॉक्सी की जांच करें
Settings > Network & Internet > Proxy खोलें। यदि आप प्रॉक्सी का उपयोग नहीं करते हैं, तो Manual proxy setup और (यदि चालू हो तो) Use setup script को बंद कर दें। यदि आप उपयोग करते हैं, तो अपने डैशबोर्ड ऑर्डर से IP और पोर्ट का मिलान करें। पूरा तरीका Windows proxy setup और turn off proxy guide में देखें।
इसके बाद, Command Prompt खोलें और netsh winhttp show proxy चलाएं। यदि इसमें कोई ऐसा प्रॉक्सी दिखता है जिसे आप नहीं पहचानते, तो netsh winhttp reset proxy (एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं) WinHTTP को वापस सीधे कनेक्शन पर रीसेट कर देगा।
फ़ायरवॉल और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की जांच करें
Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall पर जाएं और पुष्टि करें कि आप जिस नेटवर्क प्रकार का उपयोग कर रहे हैं, उस पर Chrome की अनुमति है। थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सुइट्स का अक्सर अपना फ़ायरवॉल होता है; टेस्ट करने के लिए कुछ मिनटों के लिए वेब प्रोटेक्शन रोकें, फिर इसे वापस चालू करें।
फ़ायरवॉल किसी कनेक्शन को तुरंत अस्वीकार करके या बिना सूचना के पैकेट्स को ड्रॉप करके ब्लॉक कर सकता है। इन दोनों के लक्षण अलग-अलग होते हैं, और आउटपुट से पता चलता है कि आपके सामने कौन सी स्थिति है।
ब्लॉक का पता लगाने के लिए आउटपुट देखें
203.0.113.10:8080 दस्तावेज़ों के लिए उपयोग किया जाने वाला एड्रेस है; ये आउटपुट हमारे टेस्ट प्रॉक्सी पर लिए गए थे। समस्या की तुरंत पहचान करने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपने लैपटॉप को अपने फ़ोन के मोबाइल डेटा से कनेक्ट (tether) करें और फिर से प्रयास करें। यदि यह मोबाइल डेटा पर काम करता है और मूल नेटवर्क पर नहीं, तो समस्या उस नेटवर्क या उसके फ़ायरवॉल में है, न कि आपके कंप्यूटर या प्रॉक्सी में।
| आपको जो दिखता है | अर्थ | आगे यह पढ़ें |
|---|---|---|
चेकर: connect failed; curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | तुरंत अस्वीकृत, पोर्ट कोई कनेक्शन स्वीकार नहीं कर रहा है | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
चेकर: timeout; curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout; Chrome: ERR_TIMED_OUT | कोई प्रतिक्रिया नहीं, हो सकता है पैकेट रास्ते में ही ड्रॉप हो रहे हों | Proxy timeout |
चेकर: auth failed (407) | नेटवर्क और फ़ायरवॉल ठीक हैं, केवल लॉगिन गलत है | 407 error |
स्टेप बाय स्टेप
- 1
Settings में प्रॉक्सी बंद करें या ठीक करें
Settings > Network & Internet > Proxy: अप्रयुक्त प्रॉक्सी को बंद करें या सही IP और पोर्ट फिर से दर्ज करें।
- 2
WinHTTP की जांच करें
netsh winhttp show proxyचलाएं; यदि कोई अज्ञात प्रॉक्सी दिखाई देता है, तो एडमिनिस्ट्रेटर के रूप मेंnetsh winhttp reset proxyचलाएं। - 3
Chrome को फ़ायरवॉल से अनुमति दें
Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall पर जाएं, फिर Chrome प्रविष्टि की जांच करें।
- 4
दूसरे नेटवर्क पर प्रॉक्सी का परीक्षण करें
फ़ोन के मोबाइल डेटा से कनेक्ट करें और परिणामों की तुलना करने के लिए प्रॉक्सी लाइन को proxy checker में पेस्ट करें।
- 5
यदि समस्या फिर भी बनी रहती है, तो Windows Network Diagnostics चलाएं
एडाप्टर और DNS की जांच के लिए Windows नेटवर्क ट्रबलशूटर का उपयोग करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
"checking the proxy and the firewall" का क्या मतलब है?
पेज लोड न होने पर यह Chrome के सुझावों में से एक है: सुनिश्चित करें कि डिवाइस गलत प्रॉक्सी का उपयोग नहीं कर रहा है और कोई फ़ायरवॉल ब्राउज़र को ब्लॉक नहीं कर रहा है।
क्या Windows 10 और 11 पर यह जांच अलग है?
Settings > Network & Internet > Proxy का पाथ दोनों में समान है। Windows 11 में मैन्युअल सेक्शन के लिए Set up बटन होता है, जबकि Windows 10 में टॉगल होता है।
क्या मुझे बस फ़ायरवॉल बंद कर देना चाहिए?
नहीं। परीक्षण के लिए इसे थोड़ी देर के लिए बंद करें, फिर इसे वापस चालू करें और संबंधित ऐप के लिए अपवाद (exception) जोड़ें।
Network Diagnostics को कोई समस्या नहीं मिली, लेकिन फिर भी कनेक्शन नहीं हो रहा है।
ट्रबलशूटर हमेशा गलत प्रॉक्सी को नहीं पकड़ पाता। ऊपर बताए अनुसार प्रॉक्सी और WinHTTP की मैन्युअल जांच करें।
यह केवल तभी विफल होता है जब मेरा खरीदा हुआ प्रॉक्सी चालू होता है।
प्रॉक्सी लाइन को चेकर में पेस्ट करें। यदि चेकर काम करता है, तो अपने डिवाइस की सेटिंग्स दोबारा जांचें; यदि यह भी विफल हो जाता है, तो इस परिणाम के साथ एक टिकट खोलें।
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