Comprobar el proxy y el firewall: lista de verificación práctica
Actualizado:
Cuando una página no carga, Chrome en Windows suele sugerir varias acciones, entre ellas "Comprobar el proxy y el firewall" y "Ejecutar Diagnósticos de red de Windows". Se trata de recomendaciones, no de un código de error. Esta página convierte esos consejos en una lista de comprobación concreta, empezando por los fallos más habituales.
Orden recomendado de comprobación
- 1. El proxy en Configuración de Windows. Lo más habitual: un proxy antiguo que sigue activo tras vencer un pedido o desinstalar algún software. Chrome y Edge leen este ajuste directamente.
- 2. El proxy de WinHTTP. Algunas aplicaciones y servicios del sistema usan una configuración independiente de WinHTTP que no aparece en la página de Configuración.
- 3. Firewall de Windows o antivirus. Cualquiera de los dos puede bloquear Chrome de forma específica o impedir las conexiones salientes hacia el puerto del proxy.
- 4. Una VPN en ejecución. Puede tomar el control del enrutamiento del tráfico e impedir que el proxy funcione como esperas.
- 5. Una red de oficina o educativa. El firewall de la red puede bloquear el puerto del proxy fuera de tu equipo.
Comprobar el proxy de Windows y WinHTTP
Abre Configuración > Red e Internet > Proxy. Si no usas un proxy, desactiva Configuración manual del proxy y Usar script de configuración si estuviera activado. Si lo usas, compara la IP y el puerto con los datos del pedido en tu panel. Tienes tutoriales en la configuración de proxy en Windows y en la guía para desactivar el proxy.
A continuación, abre el Símbolo del sistema y ejecuta netsh winhttp show proxy. Si muestra un proxy que no reconoces, netsh winhttp reset proxy (ejecutado como administrador) devolverá WinHTTP a una conexión directa.
Comprobar el firewall y el software de seguridad
Ve a Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > Permitir que una aplicación pase a través de firewall y confirma que Chrome esté permitido en el tipo de red que estás usando. Los paquetes de antivirus de terceros suelen incluir su propio firewall; pausa la protección web durante unos minutos para probar y vuelve a activarla después.
Un firewall puede bloquear una conexión rechazándola de inmediato o descartando paquetes en silencio. Ambos casos generan síntomas distintos y el resultado te indicará cuál estás experimentando.
Interpretar la salida para localizar el bloqueo
203.0.113.10:8080 es una dirección de documentación; las respuestas se obtuvieron en nuestro proxy de prueba. El truco más rápido para aislar el fallo es compartir los datos móviles de tu teléfono con el portátil y reintentar. Si funciona con datos móviles y no en la red original, la causante es esa red o su firewall, no tu equipo ni el proxy.
| Lo que ves | Significado | Siguiente lectura |
|---|---|---|
Checker: connect failed; curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | Rechazada al instante; el puerto no acepta conexiones | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
Checker: timeout; curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout; Chrome: ERR_TIMED_OUT | Nadie responde; es posible que los paquetes se descarten en el trayecto | Tiempo de espera del proxy |
Checker: auth failed (407) | La red y el firewall están bien; solo los datos de autenticación son incorrectos | Error 407 |
Paso a paso
- 1
Desactivar o corregir el proxy en Configuración
Configuración > Red e Internet > Proxy: desactiva un proxy sin usar o vuelve a introducir la IP y el puerto correctos.
- 2
Inspeccionar WinHTTP
Ejecuta
netsh winhttp show proxy; si aparece un proxy desconocido, ejecutanetsh winhttp reset proxycomo administrador. - 3
Permitir Chrome a través del firewall
Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > Permitir que una aplicación pase a través de firewall y comprueba la entrada de Chrome.
- 4
Probar el proxy en otra red
Conéctate mediante los datos del teléfono y pega la línea del proxy en el verificador de proxy para comparar los resultados.
- 5
Ejecutar Diagnósticos de red de Windows si sigue fallando
Usa el solucionador de problemas de red de Windows para revisar el adaptador y las DNS.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "comprobar el proxy y el firewall"?
Es una de las sugerencias de Chrome cuando una página no carga: asegurarse de que el dispositivo no esté usando un proxy incorrecto y de que ningún firewall esté bloqueando el navegador.
¿La comprobación es distinta en Windows 10 y 11?
La ruta Configuración > Red e Internet > Proxy es la misma. Windows 11 incluye un botón de Configurar para la sección manual, mientras que Windows 10 usa un conmutador.
¿Debería simplemente desactivar el firewall?
No. Desactívalo brevemente para hacer la prueba, vuelve a activarlo después y añade una excepción para la aplicación correspondiente.
El diagnóstico de red no encuentra nada, pero sigo sin poder conectarme.
El solucionador de problemas no siempre detecta una configuración errónea del proxy. Revisa el proxy y WinHTTP manualmente como se indica arriba.
Solo falla cuando mi proxy comprado está activo.
Pega la línea en el verificador. Si el verificador funciona, revisa la configuración en tu dispositivo; si también falla, abre un ticket adjuntando el resultado.
Proxies privados con soporte real
Los proxies de VinaProxy incluyen guías de configuración para Windows y un equipo de soporte que revisará contigo las comprobaciones fallidas.
Ver precios