Memeriksa proksi dan firewall: checklist praktis
Diperbarui:
Saat halaman tidak dapat dimuat, Chrome di Windows sering kali menyarankan beberapa langkah penanganan, termasuk "Memeriksa proksi dan firewall" serta "Menjalankan Diagnostik Jaringan Windows". Itu adalah saran langkah, bukan kode kesalahan. Halaman ini merangkum saran tersebut menjadi checklist konkret, dimulai dari masalah yang paling sering terjadi.
Urutan pemeriksaan
- 1. Proksi di Pengaturan Windows. Paling sering terjadi: proksi lama masih aktif setelah masa langganan berakhir atau suatu software dihapus. Chrome dan Edge membaca pengaturan ini secara langsung.
- 2. Proksi WinHTTP. Sebagian aplikasi dan layanan sistem menggunakan konfigurasi WinHTTP terpisah yang tidak ditampilkan di halaman Pengaturan.
- 3. Windows Firewall atau antivirus. Keduanya dapat memblokir Chrome secara khusus, atau memblokir koneksi keluar ke port proksi.
- 4. VPN yang sedang berjalan. VPN dapat mengambil alih perutean lalu lintas sehingga proksi tidak berjalan seperti yang diharapkan.
- 5. Jaringan kantor atau sekolah. Firewall jaringan dapat memblokir port proksi di luar komputer Anda.
Periksa proksi Windows dan WinHTTP
Buka Pengaturan > Jaringan & internet > Proksi. Jika Anda tidak menggunakan proksi, matikan Penyiapan proksi manual, serta Gunakan skrip penyiapan jika aktif. Jika menggunakan proksi, cocokkan IP dan port dengan pesanan di dasbor Anda. Panduan langkah demi langkah tersedia di penyiapan proksi Windows dan panduan mematikan proksi.
Selanjutnya, buka Command Prompt dan jalankan netsh winhttp show proxy. Jika muncul proksi yang tidak Anda kenali, jalankan netsh winhttp reset proxy (sebagai administrator) untuk mengembalikan WinHTTP ke koneksi langsung.
Periksa firewall dan software keamanan
Buka Keamanan Windows > Firewall & perlindungan jaringan > Izinkan aplikasi melalui firewall dan pastikan Chrome diizinkan pada jenis jaringan yang sedang digunakan. Program antivirus pihak ketiga sering kali memiliki firewall sendiri; jeda perlindungan web selama beberapa menit untuk pengujian, lalu aktifkan kembali.
Firewall dapat memblokir koneksi dengan cara langsung menolaknya atau membuang paket data secara senyap. Keduanya menimbulkan gejala yang berbeda, dan pesan output akan menunjukkan jenis masalah yang terjadi.
Baca output untuk menemukan letak pemblokiran
203.0.113.10:8080 adalah alamat dokumentasi; output di atas diambil dari proksi uji kami. Trik tercepat untuk mengisolasi masalah adalah melakukan tethering laptop ke data seluler ponsel Anda dan mencoba kembali. Jika berfungsi di data seluler tetapi tidak di jaringan awal, berarti jaringan tersebut atau firewall-nya yang menjadi penyebabnya, bukan komputer Anda dan bukan proksinya.
| Tampilan | Arti | Bacaan lanjutan |
|---|---|---|
Checker: connect failed; curl: curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server | Langsung ditolak, port tidak menerima koneksi | ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED |
Checker: timeout; curl: curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout; Chrome: ERR_TIMED_OUT | Tidak ada jawaban, paket mungkin terbuang di tengah jalan | Proxy timeout |
Checker: auth failed (407) | Jaringan dan firewall normal, hanya autentikasi login yang salah | 407 error |
Langkah demi langkah
- 1
Matikan atau perbaiki proksi di Pengaturan
Pengaturan > Jaringan & internet > Proksi: nonaktifkan proksi yang tidak digunakan atau masukkan kembali IP dan port yang benar.
- 2
Periksa WinHTTP
Jalankan
netsh winhttp show proxy; jika muncul proksi yang tidak dikenal, jalankannetsh winhttp reset proxysebagai administrator. - 3
Izinkan Chrome melalui firewall
Keamanan Windows > Firewall & perlindungan jaringan > Izinkan aplikasi melalui firewall, lalu centang entri Chrome.
- 4
Uji proksi di jaringan lain
Sambungkan melalui data seluler ponsel dan tempelkan baris proksi ke proxy checker untuk membandingkan hasilnya.
- 5
Jalankan Diagnostik Jaringan Windows jika masih gagal
Gunakan pemecah masalah jaringan Windows untuk memeriksa adapter dan DNS.
Pertanyaan umum
Apa arti "memeriksa proksi dan firewall"?
Ini adalah salah satu saran Chrome saat halaman gagal dimuat: pastikan perangkat tidak menggunakan proksi yang salah dan tidak ada firewall yang memblokir browser.
Apakah pemeriksaannya berbeda di Windows 10 dan 11?
Jalur Pengaturan > Jaringan & internet > Proksi sama saja. Windows 11 menggunakan tombol Siapkan untuk bagian manual, sedangkan Windows 10 menggunakan tombol alih (toggle).
Haruskah saya langsung mematikan firewall?
Jangan. Matikan sebentar saja untuk menguji, lalu aktifkan kembali dan tambahkan pengecualian untuk aplikasi terkait.
Diagnostik Jaringan tidak menemukan masalah tetapi saya tetap tidak bisa terhubung.
Alat pemecah masalah tidak selalu mendeteksi proksi yang salah. Periksa proksi dan WinHTTP secara manual seperti panduan di atas.
Koneksi hanya gagal saat proksi yang dibeli sedang aktif.
Tempelkan baris proksi ke checker. Jika checker berhasil, periksa kembali pengaturan di perangkat Anda; jika tetap gagal, buka tiket dukungan dengan menyertakan hasil tersebut.
Proksi privat dengan dukungan teknis nyata
Proksi VinaProxy dilengkapi panduan penyiapan Windows dan tim dukungan yang siap menganalisis kegagalan pengecekan bersama Anda.
Lihat harga