ตรวจสอบ Proxy และ Firewall: เช็กลิสต์วิธีแก้ปัญหาที่ทำตามได้จริง

อัปเดตเมื่อ: 2026-11-05

เมื่อหน้าเว็บโหลดไม่สำเร็จ Chrome บน Windows มักจะแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้น รวมถึง "Checking the proxy and the firewall" และ "Running Windows Network Diagnostics" ซึ่งเป็นเพียงคำแนะนำ ไม่ใช่รหัสข้อผิดพลาด หน้านี้ได้เปลี่ยนคำแนะนำดังกล่าวเป็นเช็กลิสต์ที่ทำตามได้จริง โดยเริ่มจากจุดที่เกิดปัญหาบ่อยที่สุด

ไพรเวทพร็อกซีพร้อมทีมซัพพอร์ตดูแลจริง

ดูราคา Free Proxy Checker

ลำดับขั้นตอนในการตรวจสอบ

1. การตั้งค่า Proxy ใน การตั้งค่า (Settings) สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือยังเปิดใช้งาน Proxy เก่าทิ้งไว้หลังจากแพ็กเกจหมดอายุหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมไปแล้ว Chrome และ Edge จะดึงการตั้งค่านี้ไปใช้โดยตรง
2. WinHTTP Proxy แอปและบริการระบบบางตัวใช้การกำหนดค่า WinHTTP แยกต่างหาก ซึ่งจะไม่แสดงในหน้าการตั้งค่า
3. Windows Firewall หรือแอนตี้ไวรัส ทั้งสองอย่างนี้อาจบล็อก Chrome โดยเฉพาะ หรือบล็อกการเชื่อมต่อขาออกไปยังพอร์ตของ Proxy
4. กำลังเปิดใช้งาน VPN อยู่ VPN อาจควบคุมเส้นทางทราฟฟิก ทำให้ Proxy ทำงานไม่เป็นไปตามที่ต้องการ
5. เครือข่ายของที่ทำงานหรือสถานศึกษา ไฟร์วอลล์ของเครือข่ายอาจบล็อกพอร์ตของ Proxy จากภายนอกเครื่องของคุณ

ตรวจสอบ Proxy บน Windows และ WinHTTP

เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี หากคุณไม่ได้ใช้ Proxy ให้ปิด การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และปิด ใช้สคริปต์การตั้งค่า หากเปิดอยู่ แต่หากใช้งานอยู่ ให้ตรวจดูว่า IP และพอร์ตตรงกับคำสั่งซื้อในแดชบอร์ดหรือไม่ ดูขั้นตอนอย่างละเอียดได้ที่ วิธีตั้งค่า Proxy บน Windows และ คู่มือปิดการใช้งาน Proxy

จากนั้นเปิด Command Prompt แล้วรัน netsh winhttp show proxy หากแสดง Proxy ที่คุณไม่รู้จัก ให้รัน netsh winhttp reset proxy (ในฐานะผู้ดูแลระบบ) เพื่อคืนค่า WinHTTP ให้กลับเป็นการเชื่อมต่อโดยตรง

ตรวจสอบไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

ไปที่ ความปลอดภัยของ Windows > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย > อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ แล้วยืนยันว่า Chrome ได้รับอนุญาตบนประเภทเครือข่ายที่คุณกำลังใช้งานอยู่ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสภายนอกมักมีไฟร์วอลล์ในตัว ให้ลองหยุดการป้องกันเว็บบนเบราว์เซอร์ชั่วคราวสักครู่เพื่อทดสอบ แล้วจึงเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง

ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเชื่อมต่อได้ทั้งแบบปฏิเสธทันที หรือทิ้งแพ็กเก็ตไปเงียบๆ ซึ่งทั้งสองกรณีจะแสดงอาการต่างกัน และข้อความเอาต์พุตจะบอกได้ว่าคุณกำลังเจอกับกรณีใด

สังเกตข้อความเอาต์พุตเพื่อระบุจุดที่ถูกบล็อก

203.0.113.10:8080 เป็นเพียงแอดเดรสตัวอย่างสำหรับเอกสาร โดยเอาต์พุตเหล่านี้ถูกบันทึกมาจาก Proxy ทดสอบของเรา วิธีแยกปัญหาที่เร็วที่สุดคือแชร์ฮอตสปอตจากอินเทอร์เน็ตมือถือไปยังแล็ปท็อปแล้วลองใหม่อีกครั้ง หากใช้งานผ่านเน็ตมือถือได้แต่ใช้บนเครือข่ายเดิมไม่ได้ แสดงว่าเครือข่ายนั้นหรือไฟร์วอลล์ของเครือข่ายคือสาเหตุ ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณและไม่ใช่ Proxy

ข้อความที่พบ	ความหมาย	อ่านเพิ่มเติม
Checker: `connect failed`; curl: `curl: (7) Failed to connect to 203.0.113.10 port 8080 after 0 ms: Couldn't connect to server`	ถูกปฏิเสธทันที พอร์ตไม่ยอมรับการเชื่อมต่อ	ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED
Checker: `timeout`; curl: `curl: (28) Proxy CONNECT aborted due to timeout`; Chrome: `ERR_TIMED_OUT`	ไม่มีการตอบสนอง แพ็กเก็ตอาจสูญหายระหว่างทาง	Proxy timeout
Checker: `auth failed (407)`	เครือข่ายและไฟร์วอลล์ปกติดี ปัญหาเกิดจากข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง	407 error

ขั้นตอนทีละขั้น

1
ปิดใช้งานหรือแก้ไข Proxy ในการตั้งค่า
การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี: ปิดใช้งาน Proxy ที่ไม่ได้ใช้ หรือกรอก IP และพอร์ตที่ถูกต้องใหม่อีกครั้ง
2
ตรวจสอบ WinHTTP
รัน netsh winhttp show proxy หากมี Proxy ที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้น ให้รัน netsh winhttp reset proxy ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3
อนุญาตให้ Chrome ผ่านไฟร์วอลล์
ความปลอดภัยของ Windows > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย > อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ จากนั้นตรวจสอบและติ๊กเลือก Chrome
4
ทดสอบ Proxy บนเครือข่ายอื่น
เชื่อมต่อผ่านเน็ตมือถือแล้ววางบรรทัด Proxy ลงใน proxy checker เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์
5
รัน Windows Network Diagnostics หากยังแก้ไม่หาย
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows เพื่อตรวจสอบการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายและ DNS

คำถามที่พบบ่อย

"checking the proxy and the firewall" หมายถึงอะไร?

เป็นหนึ่งในคำแนะนำของ Chrome เมื่อหน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น เพื่อให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่ได้ใช้ Proxy ที่ไม่ถูกต้อง และไม่มีไฟร์วอลล์บล็อกเบราว์เซอร์อยู่

วิธีตรวจสอบบน Windows 10 และ 11 ต่างกันหรือไม่?

เข้าตามเส้นทาง การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี เหมือนกัน โดย Windows 11 จะใช้ปุ่ม ตั้งค่า สำหรับส่วนของการตั้งค่าด้วยตนเอง ส่วน Windows 10 จะเป็นสวิตช์เปิด/ปิด

ควรปิดไฟร์วอลล์ไปเลยหรือไม่?

ไม่ควร แนะนำให้ปิดชั่วคราวเพื่อทดสอบเท่านั้น จากนั้นให้เปิดกลับขึ้นมาใหม่และเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับแอปนั้นๆ โดยเฉพาะ

Network Diagnostics ไม่พบปัญหาใดๆ แต่ก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้

ตัวแก้ไขปัญหาอาจตรวจไม่พบ Proxy ที่ตั้งค่าผิดเสมอไป แนะนำให้ตรวจสอบ Proxy และ WinHTTP ด้วยตนเองตามขั้นตอนข้างต้น

เกิดปัญหาเฉพาะเวลาเปิด Proxy ที่ซื้อมาเท่านั้น

ลองนำข้อมูล Proxy ไปวางในเครื่องมือตรวจสอบ หากเครื่องมือตรวจสอบใช้งานได้ ให้กลับไปตรวจดูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง แต่หากตรวจสอบไม่ผ่านเช่นกัน ให้เปิดทิกเก็ตแจ้งปัญหาพร้อมแนบผลการทดสอบ