Перевірка проксі та брандмауера: практичний чекліст

Порядок перевірки

• 1. Проксі в Параметрах Windows. Найпоширеніша причина: старий проксі все ще увімкнений після завершення замовлення або видалення програми. Chrome та Edge зчитують це налаштування напряму.
• 2. Проксі WinHTTP. Деякі програми та системні служби використовують окрему конфігурацію WinHTTP, яка не відображається в Параметрах.
• 3. Брандмауер Windows або антивірус. Будь-який із них може блокувати саме Chrome або забороняти вихідні підключення до порту проксі.
• 4. Активний VPN. Він може перехоплювати маршрутизацію трафіку, через що проксі працює не так, як очікується.
• 5. Офісна або навчальна мережа. Мережевий брандмауер може блокувати порт проксі за межами вашого комп'ютера.

Перевірка проксі Windows та WinHTTP

Відкрийте Параметри > Мережа й інтернет > Проксі-сервер. Якщо ви не використовуєте проксі, вимкніть «Настроювання проксі-сервера вручну», а також «Використовувати сценарій настроювання», якщо його увімкнено. Якщо використовуєте — порівняйте IP та порт із даними замовлення в панелі керування. Покрокові інструкції дивіться у розділах налаштування проксі у Windows та інструкція з вимкнення проксі.

Далі відкрийте Командний рядок і виконайте netsh winhttp show proxy. Якщо там відображається невідомий вам проксі, команда netsh winhttp reset proxy (запущена від імені адміністратора) поверне WinHTTP до прямого з'єднання.

Перевірка брандмауера та захисного ПЗ

Перейдіть у Безпека у Windows > Брандмауер і захист мережі > Дозволити роботу з програмою через брандмауер і переконайтеся, що для Chrome дозволено доступ у використовуваному типі мережі. Сторонні антивірусні пакети часто мають власний брандмауер: призупиніть вебзахист на кілька хвилин для тесту, а потім увімкніть його знову.

Брандмауер може блокувати з'єднання, миттєво відхиляючи його або непомітно скидаючи пакети. У цих випадках симптоми відрізняються, і виведений текст вказує на те, з чим саме ви маєте справу.

Визначення блокування за виведеним повідомленням

203.0.113.10:8080 — це документаційна адреса; наведені повідомлення було отримано на нашому тестовому проксі. Найшвидший спосіб локалізувати проблему — роздати на ноутбук мобільний інтернет зі смартфона та повторити спробу. Якщо через мобільну мережу все працює, а в початковій мережі ні — винен мережевий брандмауер або сама мережа, а не ваш комп'ютер чи проксі.

Покроково

1. 1

   Вимкніть або виправте проксі в Параметрах

   Параметри > Мережа й інтернет > Проксі-сервер: вимкніть невикористовуваний проксі або введіть правильні IP та порт повторно.

2. 2

   Перевірте WinHTTP

   Виконайте netsh winhttp show proxy; якщо відображається невідомий проксі, запустіть netsh winhttp reset proxy від імені адміністратора.

3. 3

   Дозвольте Chrome у брандмауері

   Безпека у Windows > Брандмауер і захист мережі > Дозволити роботу з програмою через брандмауер, потім позначте Chrome.

4. 4

   Перевірте проксі в іншій мережі

   Підключіться через мобільний інтернет і вставте рядок проксі в чекер проксі, щоб порівняти результати.

5. 5

   Запустіть діагностику мережі Windows, якщо помилка лишається

   Скористайтеся засобом усунення несправностей мережі Windows, щоб перевірити адаптер і DNS.

Часті запитання