Provjera proxyja i vatrozida: praktičan kontrolni popis

Redoslijed provjere

• 1. Proxy u postavkama sustava Windows. Najčešći slučaj: stari proxy ostao je uključen nakon isteka narudžbe ili uklanjanja softvera. Chrome i Edge izravno čitaju ovu postavku.
• 2. WinHTTP proxy. Neke aplikacije i sistemske usluge koriste zasebnu WinHTTP konfiguraciju koja nije prikazana u postavkama sustava Windows.
• 3. Vatrozid za Windows ili antivirusni program. Bilo koji od njih može blokirati konkretno Chrome ili odlazne veze prema priključku proxyja.
• 4. Pokrenut VPN. Može preuzeti usmjeravanje prometa pa se proxy ne ponaša onako kako očekujete.
• 5. Uredska ili školska mreža. Mrežni vatrozid može blokirati priključak proxyja izvan vašeg računala.

Provjerite proxy u sustavu Windows i WinHTTP proxy

Otvorite Postavke > Mreža i internet > Proxy. Ako ne koristite proxy, isključite Ručno postavljanje proxyja te Upotrijebi skriptu za postavljanje ako je uključena. Ako ga koristite, usporedite IP adresu i priključak s narudžbom na svojoj upravljačkoj ploči. Detaljni vodiči nalaze se u člancima Postavljanje proxyja na sustavu Windows i Vodič za isključivanje proxyja.

Zatim otvorite Naredbeni redak i pokrenite netsh winhttp show proxy. Ako prikazuje proxy koji ne prepoznajete, pokretanjem naredbe netsh winhttp reset proxy (kao administrator) vraćate WinHTTP na izravnu vezu.

Provjerite vatrozid i sigurnosni softver

Otvorite Sigurnost sustava Windows > Vatrozid i zaštita mreže > Dopusti aplikaciji prolaz kroz vatrozid i potvrdite da je Chrome dopušten na vrsti mreže koju koristite. Antivirusni paketi trećih strana često imaju vlastiti vatrozid; pauzirajte web-zaštitu na nekoliko minuta radi testiranja, a zatim je ponovno uključite.

Vatrozid može blokirati vezu tako da je odmah odbije ili tako da tiho odbaci pakete. Ta dva slučaja daju različite simptome, a ispis vam otkriva o kojem se radi.

Očitajte ispis kako biste locirali blokadu

203.0.113.10:8080 je adresa iz dokumentacije; ispisi su zabilježeni na našem testnom proxyju. Najbrži način za izolaciju problema jest povezivanje prijenosnog računala s mobilnim podacima telefona i ponovni pokušaj. Ako radi na mobilnim podacima, a ne na izvornoj mreži, uzrok je ta mreža ili njezin vatrozid, a ne vaše računalo niti proxy.

Korak po korak

1. 1

   Isključite ili popravite proxy u Postavkama

   Postavke > Mreža i internet > Proxy: onemogućite nekorišteni proxy ili ponovno unesite ispravnu IP adresu i priključak.

2. 2

   Pregledajte WinHTTP

   Pokrenite netsh winhttp show proxy; ako se pojavi nepoznati proxy, pokrenite netsh winhttp reset proxy kao administrator.

3. 3

   Dopustite Chromeu prolaz kroz vatrozid

   Sigurnost sustava Windows > Vatrozid i zaštita mreže > Dopusti aplikaciji prolaz kroz vatrozid, zatim provjerite unos za Chrome.

4. 4

   Testirajte proxy na drugoj mreži

   Povežite se putem mobilnih podataka i zalijepite liniju proxyja u alat za provjeru proxyja kako biste usporedili rezultate.

5. 5

   Pokrenite dijagnostiku mreže ako problem i dalje postoji

   Upotrijebite alat za rješavanje problema s mrežom sustava Windows kako biste provjerili adapter i DNS.

Često postavljana pitanja