Nghiên cứu thị trường nước ngoài: nhìn sản phẩm, quảng cáo và giá như người bản địa

Proxy giúp được gì trong nghiên cứu thị trường

Proxy không thay thế khảo sát khách hàng hay báo cáo ngành. Nó giải quyết một việc hẹp nhưng quan trọng: cho bạn xem nội dung công khai theo vị trí. Những câu hỏi trả lời được bằng cách này thường là: đối thủ đang bán gì ở thị trường đó, giá niêm yết và chương trình giảm giá thế nào, kết quả tìm kiếm cho nhóm từ khoá của bạn trông ra sao, quảng cáo nào đang chạy, và website của bạn hiển thị thế nào với khách bản địa.

Những câu hỏi về hành vi, động cơ, mức sẵn sàng chi trả thì vẫn cần dữ liệu từ con người: phỏng vấn, khảo sát, đánh giá sản phẩm, đối tác phân phối. Proxy giúp bạn chuẩn bị câu hỏi tốt hơn trước khi chi tiền cho những việc đó.

Bảng việc cần làm theo từng câu hỏi

Thiết lập môi trường nghiên cứu

• Một proxy cố định cho mỗi thị trường. VinaProxy có IPv4 riêng ở 7 nước: Việt Nam, Mỹ, Nhật, Hàn, Singapore, Anh và Hồng Kông.
• Một profile trình duyệt cho mỗi nước, không đăng nhập tài khoản cá nhân, với ngôn ngữ và múi giờ khớp IP. Nếu chưa quen, đọc bài trình duyệt antidetect là gì.
• Công cụ dịch cài sẵn trong trình duyệt để đọc trang bản địa, nhưng giữ ngôn ngữ giao diện của profile là tiếng bản địa để website trả về đúng nội dung.
• Bảng ghi chép chung cho cả nhóm: ngày, nước, nguồn, URL, ảnh chụp, nhận xét.
• Kiểm tra IP trước mỗi phiên bằng công cụ tra cứu IP.

Ví dụ: đánh giá thị trường Nhật cho một sản phẩm chăm sóc da

Giả sử bạn muốn biết sản phẩm của mình có cơ hội ở Nhật không. Với profile gắn proxy Nhật, tiếng Nhật, múi giờ Tokyo, bạn bắt đầu từ trang tìm kiếm: gõ tên nhóm sản phẩm bằng tiếng Nhật, ghi lại gợi ý tìm kiếm và các thương hiệu xuất hiện ở trang đầu. Sau đó mở các sàn thương mại điện tử lớn, xem bảng xếp hạng bán chạy của danh mục, ghi khoảng giá, kích cỡ đóng gói và cách mô tả thành phần.

Tiếp theo, xem thư viện quảng cáo để biết thương hiệu nào đang chạy quảng cáo ở Nhật và họ nhấn mạnh điều gì. Cuối cùng đọc đánh giá một và hai sao của ba sản phẩm dẫn đầu để biết khách thất vọng ở đâu. Sau một buổi làm, bạn có danh sách đối thủ, khoảng giá, thông điệp phổ biến và khoảng trống tiềm năng, đủ để quyết định có đầu tư nghiên cứu sâu hơn hay không.

Với Amazon, các lưu ý riêng có ở trang proxy cho Amazon. Nếu sau này bạn cần theo dõi giá định kỳ thay vì xem tay, chuyển sang quy trình ở bài theo dõi giá thương mại điện tử.

Nguyên tắc để dữ liệu đáng tin và hợp lệ

• Giữ IP cố định trong suốt dự án để các lần xem so sánh được với nhau.
• Không đăng nhập tài khoản của bạn khi xem, tránh kết quả bị cá nhân hoá.
• Chỉ xem dữ liệu công khai. Không tạo tài khoản giả để vào khu vực thành viên của đối thủ, không đặt hàng giả để dò giá.
• Tự động hoá có chừng mực. Nếu viết script thu thập, đọc điều khoản và robots.txt, giới hạn tốc độ, xem thêm trang cào dữ liệu web.
• Ghi nguồn và thời điểm cho mọi con số trong báo cáo. Giá và quảng cáo thay đổi nhanh; một con số không có ngày thì khó dùng lại.

Chọn loại proxy và số lượng

Nghiên cứu thị trường chủ yếu là xem trang, nên proxy IPv4 riêng là phù hợp nhất: nhanh, có nhiều nước, chi phí thấp. Một nhóm nhỏ thường chỉ cần một IP cho mỗi nước; nếu nhiều người cùng làm trên cùng một nước, mỗi người một IP giúp tránh nhầm lẫn phiên làm việc. Proxy ISP tĩnh hiện chỉ có ở Việt Nam và Mỹ, chỉ cần khi website đích đối xử khác với IP máy chủ. Giá hiện tại xem trên bảng giá.

Câu hỏi thường gặp